Signaler un abus ou une vulnérabilité
Ce qui peut être signalé, les informations à fournir, et ce qui se passe après votre signalement.
Othmane
Dernière mise à jour il y a 24 jours
Résumé
Un usage frauduleux, une violation de propriété intellectuelle ou une faille de sécurité se signalent à [email protected]. Chaque signalement reçoit un examen individuel, dans la confidentialité. Le texte intégral reste disponible sur la page Signaler un abus.
Ce qui peut faire l'objet d'un signalement
Sept situations couvrent l'essentiel des cas : usage frauduleux ou malveillant, compte détourné vers un usage illicite, violation de propriété intellectuelle, tentative de phishing ou d'usurpation d'identité, contenu illicite ou trompeur, comportement menaçant la stabilité du service, ou toute autre utilisation abusive de la plateforme.
Les informations à fournir
Un signalement se traite plus vite avec quatre éléments : une description détaillée des faits, les liens ou pages concernés, la date et le contexte de l'incident, une capture d'écran ou une pièce justificative utile. Un signalement incomplet entraîne souvent une demande de précision supplémentaire.
Ce qui se passe après un signalement
Chaque cas reçoit un examen individuel. Selon la gravité, l'équipe peut demander des informations complémentaires, suspendre un compte temporairement, supprimer un contenu non conforme, restreindre l'accès à certains services, ou coopérer avec les autorités compétentes quand la loi l'exige.
Bonne foi et signalements abusifs
Un signalement doit reposer sur des éléments objectifs et se faire de bonne foi. Un signalement volontairement mensonger ou destiné à nuire peut être écarté, avec les conséquences prévues par les conditions d'utilisation pour la personne qui l'a déposé.
Comment envoyer votre signalement
Un e-mail à [email protected] avec l'objet "Signalement d'un abus" suffit pour démarrer le traitement. L'équipe répond dans les meilleurs délais.
En conclusion
Cette page couvre le déroulement d'un signalement, de l'envoi initial jusqu'à la décision. Pour le détail complet, consultez la page Signaler un abus