Comment fonctionne l'onboarding de Mention.ma
Cinq étapes pour passer de la création de compte à un tableau de bord de visibilité IA déjà en marche.
Othmane
Dernière mise à jour il y a 25 jours
Résumé
Après la création de votre compte, Mention.ma vous guide en cinq étapes : informations sur votre entreprise, plateformes IA à suivre, profil de marque, concurrents et requêtes à surveiller. La plateforme pré-remplit automatiquement la majorité de ces champs. À la fin du parcours, votre tableau de bord affiche déjà les premiers résultats.
Étape 1. Parler de votre entreprise
Vous renseignez le nom de votre entreprise et son site web. Mention.ma utilise cette adresse pour construire tout le reste du profil dans les étapes suivantes, la précision de cette information conditionne la qualité de ce qui suit.
Vous choisissez ensuite entre deux types de compte. Marque, si vous gérez une seule marque. E-commerce, si vous vendez des produits en ligne. Le choix E-commerce ouvre un tableau de bord différent avec des indicateurs supplémentaires, notamment liés à Google Merchant Center et autres indicateurs spécifiques.
Vous terminez cette étape en indiquant le pays et la langue de suivi.
Vous choisissez ensuite entre deux types de compte. Marque, si vous gérez une seule marque. E-commerce, si vous vendez des produits en ligne. Le choix E-commerce ouvre un tableau de bord différent avec des indicateurs supplémentaires, notamment liés à Google Merchant Center et autres indicateurs spécifiques.
Vous terminez cette étape en indiquant le pays et la langue de suivi.
Étape 2. Choisir les plateformes IA à suivre
Mention.ma présente la liste des plateformes IA disponibles : ChatGPT, Gemini, AI Mode, AI Overview, Microsoft Copilot, Perplexity, Grok, DeepSeek, Mistral, Llama, Claude, Kimi et Qwen. Vous cochez celles qui comptent pour votre marché. Seules les plateformes activées ici seront interrogées ensuite, mais vous pourrez revenir modifier cette sélection à tout moment depuis votre ressources de marques.
Étape 3. Vérifier le profil de marque
C'est ici que l'automatisation fait le plus gros du travail. Mention.ma a déjà analysé votre site web pour proposer une description courte de votre activité, un secteur d'activité, et une liste d'alias.
Les alias sont les différentes façons dont votre marque peut être nommée : abréviations, variantes orthographiques, noms que vos clients utilisent réellement en tapant leurs questions dans une IA. Cette liste sert à affiner la détection de vos mentions, moins un alias est couvert, plus le risque de faux négatifs est élevé.
Votre rôle à cette étape se limite à relire, corriger ce qui manque de précision, et ajouter un alias oublié si besoin.
Les alias sont les différentes façons dont votre marque peut être nommée : abréviations, variantes orthographiques, noms que vos clients utilisent réellement en tapant leurs questions dans une IA. Cette liste sert à affiner la détection de vos mentions, moins un alias est couvert, plus le risque de faux négatifs est élevé.
Votre rôle à cette étape se limite à relire, corriger ce qui manque de précision, et ajouter un alias oublié si besoin.
Étape 4. Ajouter vos concurrents
Mention.ma propose déjà une liste de concurrents avec leur logo et leur site web, construite à partir de votre secteur d'activité. La plateforme recommande d'en garder au moins cinq pour obtenir des comparaisons fiables. Vous pouvez supprimer un concurrent non pertinent ou en ajouter un manquant via le bouton dédié.
Étape 5. Valider les requêtes à surveiller
Dernière étape avant le tableau de bord. Mention.ma génère une liste de requêtes suggérées, les questions types que vos clients pourraient poser à une IA à propos de votre secteur. Chaque requête est classée par type et par intention, par exemple à intention d'achat ou informationnelle.
La recommandation est d'en garder cinq, formulées de façon précise. Vous pouvez modifier le texte d'une requête, en supprimer une, ou en ajouter. Et si vous changez d'avis plus tard, cette liste reste modifiable depuis l'onglet Tous les prompts de votre tableau de bord, l'onboarding n'est pas une décision figée.
La recommandation est d'en garder cinq, formulées de façon précise. Vous pouvez modifier le texte d'une requête, en supprimer une, ou en ajouter. Et si vous changez d'avis plus tard, cette liste reste modifiable depuis l'onglet Tous les prompts de votre tableau de bord, l'onboarding n'est pas une décision figée.
Ce qui se passe une fois l'onboarding terminé
Votre espace de travail est créé et les premières exécutions démarrent automatiquement. Vous atterrissez sur le Tableau de bord, où les résultats commencent déjà à s'afficher.
Rien de ce que vous avez renseigné pendant l'onboarding n'est définitif. Le nom de votre entreprise, vos alias, vos concurrents et vos requêtes restent modifiables à tout moment depuis vos Ressources Marque, accessibles depuis Ressources de Marque.
Rien de ce que vous avez renseigné pendant l'onboarding n'est définitif. Le nom de votre entreprise, vos alias, vos concurrents et vos requêtes restent modifiables à tout moment depuis vos Ressources Marque, accessibles depuis Ressources de Marque.
En conclusion
Mention.ma est augmenté par l IA et pensé pour prendre en charge la recherche initiale à votre place. Dès l'ouverture de l'onboarding, votre profil de marque est déjà rempli, vos concurrents aussi, et une liste de requêtes vous attend. Votre rôle se limite à vérifier, ajuster et valider ce que la plateforme a préparé. 3 minutes après avoir commencé, votre tableau de bord affiche déjà vos premiers résultats.