Analyser les résultats sur Mention.ma
Découvrez comment interpréter les résultats dans Mention.ma, comprendre l'évolution de votre visibilité, analyser vos indicateurs et transformer vos données en décisions concrètes.
Othmane
Dernière mise à jour il y a un mois
Résumé
Les analyses réalisées par Mention.ma produisent des indicateurs destinés à vous aider à comprendre la manière dont les intelligences artificielles représentent votre marque.
Cependant, un indicateur ne doit jamais être interprété seul. Pour obtenir une vision fiable de votre visibilité, il est nécessaire d'analyser l'ensemble des données : visibilité, part de voix, position moyenne, citations, sentiment, historique des analyses et comparaison avec vos concurrents.
Ce guide vous explique comment interpréter correctement les résultats affichés dans Mention.ma.
1-Commencez toujours par la tendance
L'erreur la plus fréquente consiste à analyser uniquement la dernière exécution.
Une analyse représente une photographie à un instant donné. Elle peut être influencée par de nombreux facteurs et ne reflète pas nécessairement une évolution durable.
Avant de tirer une conclusion, comparez toujours plusieurs périodes d'analyse.
Par exemple :
- une augmentation régulière de votre visibilité pendant plusieurs semaines est généralement plus significative qu'une forte hausse observée sur une seule journée ;
- une baisse ponctuelle n'indique pas nécessairement une perte durable de visibilité ;
- une évolution stable sur plusieurs périodes constitue souvent un meilleur indicateur qu'une variation importante mais isolée.
L'objectif est d'identifier une tendance plutôt qu'une variation ponctuelle.
2-N'interprétez jamais un seul indicateur
Chaque indicateur répond à une question différente.
Par exemple :
Le Visibility Score indique la fréquence à laquelle votre marque apparaît.
Le Share of Voice mesure votre poids par rapport aux autres marques.
L'Average Position montre où votre marque apparaît dans les réponses.
Le Citation Share mesure la fréquence à laquelle votre site est utilisé comme source.
Le Sentiment analyse la manière dont votre marque est présentée.
Pris individuellement, ces indicateurs apportent une information.
Analysés ensemble, ils permettent de comprendre réellement votre visibilité.
3- Comparez toujours vos résultats à ceux de vos concurrents
Une valeur n'a de sens que lorsqu'elle est replacée dans son contexte.
Par exemple, un Visibility Score de 40 % peut représenter une excellente performance si aucune autre marque ne dépasse ce niveau.
À l'inverse, cette même valeur peut révéler un retard important si plusieurs concurrents atteignent 70 % ou 80 %.
Pour cette raison, il est recommandé d'observer vos indicateurs en parallèle de ceux des concurrents suivis dans votre espace de travail.
Cette comparaison permet de mieux comprendre votre position sur chaque sujet analysé.
Comprenez pourquoi un indicateur évolue
Par exemple :
Une baisse du Visibility Score peut être liée à une progression de vos concurrents.
Une augmentation du Citation Share peut indiquer que votre site est davantage utilisé comme source par les intelligences artificielles.
Une amélioration du Sentiment peut montrer que votre marque est présentée de manière plus positive.
Ne vous contentez jamais de constater une variation.
Utilisez les réponses enregistrées dans Insights IA pour comprendre ce qui a changé.
Analysez les réponses, pas uniquement les graphiques
Les réponses permettent de l'expliquer.
Pour chaque exécution, Mention.ma conserve l'ensemble des réponses générées afin que vous puissiez comprendre :
- pourquoi votre marque apparaît ;
- pourquoi elle n'apparaît pas ;
- quelles autres marques sont citées ;
- quelles sources sont utilisées ;
- dans quel contexte votre entreprise est présentée.
Utilisez les résultats pour prendre des décisions
Les données collectées doivent vous aider à identifier les actions les plus pertinentes.
Par exemple, une faible visibilité sur un sujet peut révéler un manque de contenu.
Une baisse de votre part de voix peut montrer qu'un concurrent gagne en visibilité.
Une diminution du Citation Share peut indiquer que d'autres sources sont désormais privilégiées.
Mention.ma transforme ces informations en opportunités afin de vous aider à prioriser vos prochaines actions.
- interpréter une seule exécution ;
- analyser un seul indicateur ;
- ignorer les comparaisons avec vos concurrents ;
- tirer des conclusions sans consulter les réponses générées ;
- comparer des périodes d'analyse trop différentes.
En Conclusion
Elle consiste à comprendre pourquoi les indicateurs évoluent, à comparer vos résultats avec ceux de vos concurrents, à interpréter les réponses générées par les intelligences artificielles et à identifier les actions les plus pertinentes.
Plus vous accumulez d'analyses dans Mention.ma, plus les tendances deviennent fiables et plus vos décisions peuvent s'appuyer sur des données solides.